
チェックイン時に、荷物を持って客室まで案内するのが基本的な仕事。ロビー周辺に待機し、心のこもったおもてなしをするためにも、設備・施設全般に関する知識が必要となる。ベルスタッフの働きぶりがホテルの印象を左右する大切なお仕事なので、正しい言葉遣いや礼儀作法は必ず身に付けておきましょう。
ベルボーイ・ベルガールも含めたホテル業務全般の専門知識を認定する、ホテル実務技能検定を取得すると有利です。また、客室まで案内するだけと言っても、お客さまが外国人であれば、最低限の英語力が必要なため観光英語検定や実用英語技能検定に合格しておくと就職の際に有利です。

「お客様に信頼されるホテルスタッフが目標」
お客様に信頼されるホテルスタッフが目標です。ホテルの授業を担当する先生は元ホテルスタッフ。学生のうちに業界のことが詳しく学べたのですぐに役立つと思います。
就職活動では、とにかく積極的に自分を売り込むことができました。
就職指導のおかげだと感謝しています。